开江县政协：一条“微建议” 创新便民服务方式

作者：杨倩 孔曦 来源： 发表于：2023年04月27日 文章点击数：1565

“这才4月，气温一下升上30度，樱桃熟了又小气得很，我正愁樱桃要砸在手上了，幸亏有田城暖心家政帮忙哟，我才晓得可以网络上打广告、招顾客，再也不用提篮子背背篼走街串户地卖了”，新宁镇孙家沟村果农刘知志喜滋滋地跟当地村民说。从4月14日到18日，仅4天时间，“田城暖心家政”通过接受现场咨询、线下协调、线上发布销售信息等，帮助孙家沟果农销售樱桃200余斤，果农们怎能不喜上眉梢！

“田城暖心家政”是开江县首个一键式智慧社区便民服务平台，于4月1日正式在橄榄社区党群“暖心驿站”上线。短短二十余天，该平台已发布各类便民信息274条，对接成功62条，为15人提供了就业岗位。

好效果得益于好建议。今年2月13日，橄榄社区委员工作室委员在工作例会上得知“暖心驿站”交由社区管理，登记、处理群众琐事费时费力且各类便民信息散乱、供需双方信息不对等的情况后，当即深入“暖心驿站”查看了解，组织社区干部、群众代表、商务局、投促局等，围绕“暖心驿站功能再提升、服务群众更便利”开展了现场协商。大家你一言我一语，想对策出主意。“配合综合行政执法局的市政管理，开设一个为居民提供信息服务的平台，发挥暖心驿站更大功能”，王计朝委员抛出了一个建议。“这个建议很实在，如能建成，诸如居民租房、找工作、开锁等问题都能迎刃而解，还能解决城市牛皮癣问题”。社区干部高兴地说。

建议好还要落实得快。协商意见达成一致后，工作室召集人孔曦委员借助在县商务局工作的契机，及时向单位领导汇报，会同橄榄社区发布招募公告，引导企业到实地洽谈。经过多方努力，事情还真办成了。目前，平台开设了本地生活、便民服务、社区服务、信息发布、社群互动等多个模块。市民可以通过线上小程序发布服务需求，也可以线下现场咨询；服务提供方可在线上发布服务供给信息，市民亦可在线订购。

  “开江因田而生、因田而兴，平台取名‘田城暖心家政’，也是委员智慧碰撞的结晶。橄榄社区作为全县最大的社区，率先建成数字化、信息化、公开化的服务平台，为市民生活提供了快捷、便利的一键式、一站式服务模式，极大地方便了群众。政协聚焦民生‘小切口’，助力解决了群众‘大问题’。今后，将充分发挥委员主体作用、工作室载体作用，引导委员沉基层、深协商，解难题、惠民生”。县政协主席袁静如是说。