强化前置监管 打造舒心消费 ——开江县政协跟踪监督“预付费式经营”

作者：唐小明 来源： 发表于：2024年11月07日 文章点击数：246

“卡还在，店主跑了”“预付卡霸王条款多，想退费却很难”。10月31日，在橄榄社区委员工作室举行的田言田事“规范生活服务业预付费式经营的建议”督办协商活动现场，谢家芳委员道出县12345热线受理预付卡类消费纠纷的种种现象。据统计，自12345热线运行以来开江县共受理预付卡消费纠纷问题101件。

2023年，谢家芳委员经过长期调研，向县政协提交了社情民意信息“规范生活服务业预付费式经营的建议”。建议提交后，开江县政协高度重视，推荐其在政协联组会上向县委、县政府领导建言，同时转化为大会提案。2024年4月，县政协主席会经过集体审议，提交县委、县政府审定，将其纳入“田言田事”办理责任清单，交由县市监局、商务局牵头办理。县政协成立“规范生活服务业预付费式经营”民主监督小组，由分管副主席牵头开展常态督导，融媒体中心跟踪报道。

10月31日，县政协再次组织政协委员和相关部门负责人开展了“规范生活服务业预付费式经营的建议”督办协商活动。

“商务局今年牵头制发“预付卡综合治理工作方案”，组织排查预付卡发卡企业37家、个体68家。”“市监局今年排查整治预付卡个体68家，核查预付式消费合同200余份，处理预付式类投诉举报235件。”

……

座谈会上，商务局、市监局等7个职能部门负责人积极回应谢家芳委员的建议。随后，8名委员纷纷提出建议。

   “职能部门应加强监管预付经营行为，诚信经营的纳入白名单予以宣传推广，违规欺诈的纳入黑名单予以禁止。”县政协常委、共法律师事务所的副主任张前明提出建议。政协常委、县总工会经审委主任张先锋则认为，相关部门应推广消费者使用数字人民币和开发三方监管平台，“破解”预付式经营商家“跑路”。

县政协副主席潘先平表示，“县政协将持续运用政协监督+媒体监督，督促职能部门做好预付式经营管理工作，让消费者放心储值舒心消费，让经营者健康有序发展，共同营造良好的经营环境。”