关于加强微信公众号管理的建议

作者： 来源： 发表于：2017年07月21日 文章点击数：24439

关于加强微信公众号管理的建议

达川区政协反映：

在“互联网+”思维下,不少机关、企事业单位建立了微信公众号，通过公众号发布资讯、宣传工作、沟通民意，极大地方便了工作和生活。但从微信公众号运行情况来看，还有些问题亟待解决：一是重建轻管现象严重。很多单位没专业管理人员，平时发布信息、管理维护基本是兼职人员，受本身事情较多影响，导致在管理上分身乏术。有的单位因事情较少、开展工作单一，可发布资讯较少，长时间无更新，成为“僵尸公号”。二是发布信息良莠不齐。由于缺乏高水平文字撰写、图片拍摄及编辑处理能力，推发资讯简单；一些企事业单位利用微信公众号推销商品、发布不良信息，真假难辩；有的公众号长期刊用别人发布信息，存在着侵犯知识产权问题。三是微信公众号推广使用单一。很多微信公众号管理人员未能熟练掌握管理公众号相关技巧，仅仅停留在将有关信息发布上去，对连续发布、查看评论、分析阅读转发数据等功能大多未被使用；在推广上，大多数仅限于通过本单位职工推广，主动推广、采取有效措施推广的少，导致不少公众号关注人数太少。四是日常监督管理考核滞后。县级以上辖区内微信公众号、运行情况缺乏全面系统核查统计，很多单位内部也没建立微信公众号管理制度，有关职能部门没有或者很少开展微信公众号日常检查，区域内缺乏统一的监督管理和考核。

为发挥好微信公众号作用，将其打造为信息发布、舆情收集、干群互动、参谋辅政、沟通民心的新平台。建议：

一、强化日常管理维护。开通微信公众号单位要建立内部管理制度，对信息采集、审核、发布进行规范化管理，明确具体人员负责搜集、整理、编辑上传、发布工作，并对发布信息的真实性、准确性、可靠性、时效性、适用性、合理性负责。

二、强化从业人员培训。要通过多种形式组织微信公众号从业人员培训，提高他们的业务和思想素质，使发布的信息既要符合有关法律法规，又要做到内容简洁、文字表达清晰，语言生动风趣，图文并茂。

三、强化公众号的宣传推广。要创新宣传推广方式，可采用公众号相互推广、扫码有礼推广、通过同事、朋友、亲戚之间互相推广等多种方式推广，使公众号关注的人数有一定的数量；对于关注数量较少的，或者运行效果不佳的，可采用停止、整合等多种方式，提高其关注度。

四、加强日常监督考核。县级以上政府要针对微信公众号管理制定具体管理办法，对区域内微信公众号数量及运行情况开展调查摸底，并作好登记备案；同级宣传部门要加强微信公众号的统一管理，让公众号运营有协调、有监管、有考核；对运行较好的给予表彰奖励，对于运行较差或者违规违纪的，要严格按照《即时通讯工具公众信息服务发展管理暂行规定》和国家在信息产业发展、互联网安全管理、新闻信息发布、网络广告发布管理等方面的有关法律法规和规定给予处理，特别是要严厉打击微信平台上传播谣言、色情、暴力、诈骗信息广告等行为，全面整顿、优化微信平台的生态环境。